Sleep Spa
Pusat Garansi
Sesuai Buku Panduan Sleep Spa S9000 (dokumen resmi Massindo).
Ketentuan Garansi
Rangka (Bed Frame)
10 tahun
prorata; hanya struktur logam rangka — tahun ke-3 s/d ke-10 klaim berkurang 10% per tahun
Servis & Komponen
2 tahun
seluruh komponen elektronik, kabel daya, motor, dan biaya jasa perbaikan
Yang Tidak Termasuk Garansi
- Kabel listrik dan aksesori dari penjual atau pihak ketiga.
- Sarung/cover, side rail, kaki, motor aktuator, control box, dan bagian elektrik/mekanik lain (di luar garansi struktur logam rangka).
- Unit sample/display (dijual as-is tanpa garansi).
- Penurunan kualitas wajar seiring waktu.
- Kerusakan akibat tidak mengikuti panduan, modifikasi tidak resmi, penggunaan komponen non-pabrik, atau salah pakai.
- Kerusakan akibat penggunaan di luar ruangan, cuaca, atau kelembapan.
- Kerusakan akibat penanganan yang tidak benar oleh pihak lain.
Catatan
- Masa garansi dihitung sejak tanggal barang diterima dari reseller resmi (perlu bukti penerimaan).
- Batas berat pengguna 385 kg. Bukan untuk penggunaan rumah sakit.
- Kerusakan insidental/konsekuensial tidak ditanggung. Periksa bagian Troubleshooting pada panduan sebelum mengajukan klaim.
Daftarkan / Cek Garansi
Pendaftaran & pengecekan garansi Sleep Spa dilakukan langsung di situs resmi mereka.